Sami pasażerowie uznali, że krakowska komunikacja miejska jest najlepsza w Polsce. Badanie to zleciła firma Deloitte, a wykonał instytut badawczy Millward Brown SMG/KRC w zeszłym roku, w grudniu.

W bardzo trudnych warunkach zimowych w skali od 1 do 5 krakowianie ocenili komunikacje na 3.43. Za Krakowem uplasowały się takie miasta jak Poznań, Gdańsk, Warszawa, Wrocław, Katowice oraz Łódź.

Pasażerowie oceniali takie cechy transportu komunikacji miejskiej, jak: czystość i stan techniczny pojazdów, punktualność, kultura kierowców, położenie przystanków, łatwość przesiadki między różnymi środkami komunikacji miejskiej, trasy linii, ceny biletów i kart miejskich, dostępność miejsc siedzących oraz tłok.

Według raportu Deloitte korzysta ponad 67 % mieszkańców Krakowa.

Marlena Wilusz